Bienvenido/a al Canal de Denuncias de Farmacias Trébol S.L.

El canal de denuncias es el medio a través del cual puede denunciar o informar de manera confidencial sobre hechos o conductas irregulares de las que haya sido testigo directa o indirectamente y que puedan ser constituidas delito y/o infracciones administrativas. El principal objetivo de este canal es detectar conductas ilícitas o incumplimientos de la normativa cometidos por empleados y/o grupos de interés.

Utilice este canal de forma responsable evitando un uso abusivo y de mala fe, transmitiendo únicamente aquella información que razonablemente sea veraz.

En el enlace "enviar denuncia" tendrá acceso al cuestionario en el que podrá informar de todos los detalles.

Las denuncias admitidas serán estudiadas e investigadas en un plazo de tres meses prorrogables por otros tres meses por un Comité formado por personal interno y que desarrollarán la correspondiente investigación con el objetivo de esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia.

El Comité velará por la protección de los derechos de la persona denunciante, de la denunciada y de los datos personales.

Importante: Después de realizar la denuncia, es crucial que guardes el código identificador y el PIN generados por la aplicación, estos datos son imprescindibles para poder conocer el estado de la misma y son irrecuperables una vez que cierres la ventana.

¿Cómo conocer el estado de la denuncia? A través de esta página en el apartado superior derecho “Consultar una denuncia” introduciendo los datos “Identificador” y “pin”.

Por favor, si su notificación es una reclamación de origen comercial por un pedido realizado a través de la página web de Farmacias Trébol S.L., diríjase al teléfono 659 761 904.